Så vet du vilken verkstad bilen ska bärgas till

När bilen behöver köras till verkstaden, vilken ska den egentligen till? Många vill helst få bilen till sin vanliga verkstad, särskilt om den ligger nära hemmet. Men går bärgningen via försäkringen är det inte alltid du själv som bestämmer vart bilen ska köras. Det beror på försäkringsvillkoren, vad som har hänt och vilken verkstad som kan ta emot bilen.

Försäkringen ersätter oftast bärgning till närmast lämpliga verkstad

Har du halvförsäkring eller helförsäkring ingår normalt ett räddningsskydd som ersätter bärgning vid motorstopp. Grundregeln är att bilen transporteras till närmaste lämpliga verkstad. Det betyder inte nödvändigtvis den som ligger närmast på kartan, utan en verkstad som kan ta hand om felet. Vi behöver därför veta vad som hänt med bilen innan vi bestämmer vart den ska köras.

Du kan önska en annan verkstad

Det är din bil, så självklart får du berätta vart du helst vill ha den. Kanske har du en mekaniker som brukar serva bilen eller en verkstad där du redan bokat tid. Vi försöker ta hänsyn till det, men om försäkringen ska betala transporten behöver vi stämma av vad som gäller. Det är försäkringsbolagets villkor som avgör hur stor del av bärgningen som ersätts.

Märkesverkstad kan vara rätt vid vissa fel

Har du en nyare bil med garanti eller ett fel som kräver särskild utrustning kan en märkesverkstad vara ett bra alternativ. Det gäller exempelvis vissa problem med bilens elektronik eller drivlina. Men försäkringen betalar inte automatiskt en längre transport bara för att du föredrar en viss verkstad. Ta upp önskemålet innan bilen lastas så att vi kan undersöka alternativen.

En längre bärgning kan innebära extra kostnader

Säg att bilen stannar flera mil hemifrån. Närmaste lämpliga verkstad ligger en mil bort, men du vill hellre få bilen till din vanliga verkstad sex mil bort. Då kan försäkringsbolaget begränsa ersättningen till kostnaden för den kortare bärgningen. Vill du ändå köra bilen längre kan du behöva stå för mellanskillnaden själv.

Det är därför bra att bestämma destinationen innan transporten börjar, inte när vi redan står utanför verkstaden. Läs mer om vad som påverkar priset för bärgning.

Helförsäkring betyder inte att du får välja fritt

Många tror att helförsäkringen ger större frihet att välja verkstad, men räddningsskyddet fungerar ofta på liknande sätt i halvförsäkring och helförsäkring. Har du däremot en extra assistansförsäkring kan du få andra förmåner, exempelvis lägre självrisk eller ersättning för hyrbil. Enbart trafikförsäkring ger normalt inget skydd för bärgning vid ett vanligt motorstopp.

Bärgningen är inte samma sak som reparationen

Att försäkringen ersätter transporten till verkstad betyder inte att den också betalar för att laga bilen. Har motorn gått sönder på grund av slitage kan själva reparationen bli din kostnad. Vissa maskinskador omfattas av försäkringen, men då finns ofta gränser för bilens ålder, körsträcka och vilka delar som ersätts.

Verkstaden kan vara stängd när vi kommer fram

Motorstopp händer inte bara på vardagar. Vi hämtar även bilar på kvällar, nätter och helger när verkstäderna är stängda. Då behöver vi veta om bilen kan lämnas på verkstadens område eller om den måste ställas någon annanstans tills verkstaden öppnar. Alla verkstäder tar inte emot bärgade bilar utanför öppettiderna, så det är något vi behöver komma överens om.

För åkerier kan verkstadsvalet se annorlunda ut

När en lastbil blir stående är det ofta fler saker att tänka på än själva verkstaden. Åkeriet kanske har ett avtal med en viss verkstad, lasten ska levereras samma dag eller ekipaget behöver tillbaka till depån. Då pratar vi med chauffören eller transportledaren om vart fordonet behöver flyttas.

Men även här spelar försäkringsvillkoren roll. Företagets avtal och försäkring avgör vilka transportkostnader som ersätts. Lasten och eventuella behov av omlastning kan också behöva hanteras separat från själva bärgningen.

Bestäm destinationen innan bärgningen börjar

Det är lättare att reda ut verkstadsvalet medan bilen fortfarande står kvar än efter att den redan körts till fel adress. De här situationerna är bra att tänka på.

-Du vill till din vanliga verkstad. Berätta det direkt så kan vi stämma av om transporten omfattas av försäkringen.
-Bilen behöver en särskild verkstad. Tala om vilket fel du misstänker och om bilen har garanti eller serviceavtal.
-Du vill ha bilen närmare hemmet. Kontrollera om det blir en extra kostnad för den längre transporten.

Ha försäkringsuppgifterna nära till hands

När du ringer oss behöver du inte ha hunnit prata med både verkstad och försäkringsbolag. Men följande uppgifter hjälper oss att komma vidare.

• Bilens registreringsnummer och försäkringsbolag.
• Var bilen står och vad som har hänt.
• Vilken verkstad du helst vill använda.
• Eventuellt skadeärendenummer eller instruktioner från assistanscentralen.
• Spara även besked om destination och eventuella merkostnader, särskilt om du har kommit överens med försäkringsbolaget om en annan verkstad än den närmaste.